ショッピングガイド

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ご注文に関して

A
・1会計につき1配送先へ同日着でのご配送となります。ご希望の着日を商品購入時にご選択ください。 (異なるオーダー番号をおまとめして配送することはできかねます。あらかじめご了承ください。) ・2点以上お買い上げで、異なる配送先・配送日時をご希望の方は、新規カートで再度お申込みください。 ・「常温商品」「冷蔵商品」「冷凍商品」は同じ配送先であっても、まとめて配送することが出来かねます。温度帯の異なる商品をご購入の場合は、それぞれに送料がかかります。ご了承ください。
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配送に関しまして

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・着日指定をされる場合は、購入画面の「お届希望日時」より「お届け日」と「お届け時間」を選択してください。 ご注文日から6日以降30日以内のお日にちをご選択いただけます。 ・着日指定をされない場合は、ご注文日より7日以内に順次発送させていただきます。 ・天候の状況などによりご希望の配送日に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。 ・商品発送後の配送状況につきましては、メール【件名:発送が完了しました】に記載のお問い合わせ番号より、ヤマト運輸の荷物追跡でご確認いただけます。 ▼ヤマト運輸 荷物追跡 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
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お支払いに関して

A
商品のご購入には以下のお支払い方法がご使用いただけます。 ・クレジットカード VISA / Mastercard / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / JCB こちらのカードがご利用いただけます。 ・コンビニ決済 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 ・PayPay残高 ※クレジットカード、PayPay残高でお支払いの場合、商品注文時点でお支払いが確定いたします。
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領収書に関して

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クレジットカードまたはPayPay残高でのお支払いをご選択のご注文につきましては、領収書を発行いたします。 ご希望の方は、ご注文時、備考欄にご記入ください。 領収書は商品発送後、メールにてお送りいたします。 ※コンビニ決済のご注文の領収書に関して コンビニエンスストアで代金をお支払い時、店頭でお受け取りいただきましたお支払いの控え(受領書または受領証)が当社の認める領収書となります。 当店での領収書の発行は、二重発行となるためお受けできません。
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手提袋に関して

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当店では、2,160円ごとに1枚、手提袋を無料でお付けできます。 ※一部商品(冷凍配送商品)は、手提袋を同封することができません。(カヌレ4個入、カヌレ8個入、冷凍ケーキ、等) ・2,160円を超える商品に関して ご注文時に手提袋の有無が選択できますので、そちらよりご選択をお願いいたします。 ・2,159円以下の商品に関して 「CATEGORY > 手提袋」より有料でご購入ください。(1枚 88円(税込)) ・1商品につき複数枚の手提袋が必要な場合 2,160円ごとに1枚の手提袋を無料でお付けできます。 商品の金額を計算していただき、必要枚数分の金額以上でしたら、備考欄に必要合計枚数をご記載ください。 【記入例】手提袋2枚希望 必要枚数分の金額に満たない場合は、「CATEGORY > 手提袋」より有料でご購入ください。 (1枚 88円(税込)) ▼手提袋商品ページ https://patisserie-jouvaud.shop/items/61a718b5fadad447e27a5b3b
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ラッピング(リボンラッピング・包装紙ラッピング)

A
◆ リボンラッピング 当店では、フランスの本店に合わせて、リボンラッピングをおすすめしております。 ・リボンの色合いは商品に合わせて選択いたします。 ・リボンの色にご希望がありましたら、備考欄にご記入ください。なるべくご希望に合わせてラッピングいたします。 ※ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。 ◆包装紙ラッピング 当店のロゴマークの入った包装紙でのラッピングも承っております。 ※掛け紙をご希望のお客様は、包装紙でのラッピングをご選択ください。 ▼リボンラッピング・包装紙ラッピングのイメージはこちらからご確認ください。 https://patisserie-jouvaud.shop/news/65a8d490f0a6af002fde6bad
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掛け紙・熨斗(のし)に関して

A
◆掛け紙・のしに関して ご希望の方は、カテゴリー「手提袋・その他」よりご希望のものを選択し、カートに追加してください。 掛け紙・のしに記載の「用途」「お名前」は備考欄にご記載ください。 掛け紙・のしは基本的に外掛け・外のし(包装紙の上から掛け紙を付ける仕様)させていただきます。内掛け・内のしをご希望の場合は、備考欄にご記載ください。 ※掛け紙・のし、のみのご注文はお受けできません。 ※冷凍お届け商品(カヌレ・シューヌガーグラッセ・冷凍ケーキ等)につきましては、掛け紙・のしをお付けすることができません。あらかじめご了承ください。 ▼掛け紙・熨斗(のし)商品ページ https://patisserie-jouvaud.shop/items/6567f04bb776cf002a704018
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メッセージカードに関して

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◆メッセージカードに関して オリジナルのメッセージカードをご用意しております。ご希望の方は、カテゴリー「手提袋・その他」よりご希望のものを選択し、カートに追加してください。 オリジナルのメッセージを追加したい方は、備考欄にメッセージをご記載ください。(※30字以内でお願いいたします。) 複数の商品をまとめてご購入いただいた場合、メッセージカードを同封したい商品を備考欄にご記載ください。 ご記載がない場合は、当店にて判断して、同封させていただきます。 ※メッセージカードのみのご注文はお受けできません。 ※クリスマスケーキおよび一部の商品ではメッセージカードを同封できません。 ▼メッセージカード商品ページ https://patisserie-jouvaud.shop/items/6567f3766d819c002d7c0cc5
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オンラインショップの営業日に関して

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当オンラインショップは、土日祝日を除く【平日の月~金曜日】でございます。 お休み期間中のお問い合わせにつきましては、ラ・メゾン・ジュヴォー京都祇園店にお電話お願いいたします。 =========== ラ・メゾン・ジュヴォー京都祇園店 TEL:075-525-5211 営業時間:(月~木)11:00~18:00 (金土日)11:00~18:00 ===========
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その他 お問い合わせ

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以下リンクのお問い合わせページよりご連絡お願いいたします。 ※ご返信には2~3日程度、お時間をいただく場合がございます。 ※ご返信は、土日祝日を除く平日の月~金に行います。 https://patisserie-jouvaud.shop/inquiry お急ぎのお問い合わせがある場合は、ラ・メゾン・ジュヴォー京都祇園店までご連絡ください。 =========== ラ・メゾン・ジュヴォー京都祇園店 TEL:075-525-5211 営業時間:(月~木)11:00~18:00 (金土日)11:00~18:00 ===========